Moderniser son système d’information en toute maîtrise
La migration vers Microsoft Dynamics 365 Business Central ne se résume pas à un simple changement d’outil. Il s’agit d’un projet stratégique qui permet aux entreprises d’optimiser leur gestion, d’unifier leurs processus et de renforcer la prise de décision à travers un ERP moderne et connecté à l’écosystème Microsoft (Power BI, Teams, Outlook, Azure, Copilot, etc.).
En Tunisie comme ailleurs, les organisations migrent vers Business Central pour remplacer des solutions obsolètes (comme Dynamics NAV ou des ERP locaux) et profiter de la flexibilité du cloud Microsoft tout en garantissant la continuité de leurs opérations.
Quand faut-il migrer ? Les signaux qui ne trompent pas
Avant d’entamer une migration vers Microsoft Dynamics, il convient de vérifier que le besoin est réel et prioritaire. Les indices les plus fréquents sont une dérive des coûts IT , entre maintenance serveurs, correctifs à répétition et versions obsolètes (par exemple NAV non supporté) , et une donnée éclatée entre multiples fichiers Excel qui génèrent doublons, écarts d’inventaire et clôtures interminables.
Cadrage & gouvernance du projet (avant la technique)
Un cadrage solide évite 80 % des dérives :
- Périmètre fonctionnel minimal viable (MVP) : Finance + Ventes + Achats + Stocks (puis extensions).
- Gouvernance : sponsor métier, chef de projet côté client, RACI clair avec l’intégrateur.
- KPI de succès dès le départ : J+30/J+90 (délais de clôture, fiabilité stock, temps de traitement commandes, taux d’adoption utilisateurs).
- Socle standard d’abord : privilégier les standard features de Business Central ; reporter les spécifiques après stabilisation.
- Stratégie data : dictionnaire de données, règles de nettoyage, mapping source→cible validés par le métier.
1) Diagnostic et préparation de la migration
Avant toute migration vers Microsoft Dynamics, un audit de l’existant s’impose. Il s’agit d’identifier précisément les modules et processus réellement utilisés dans l’ancien ERP, de qualifier le périmètre de données à transférer ,comptabilité, stocks, ventes, achats, RH — et d’évaluer le poids des personnalisations ainsi que des intégrations tierces. Ce cadrage permet de définir un périmètre clair et d’éviter les surcoûts liés à la reprise de données non pertinentes.
2) Préparation des données et nettoyage
La réussite de la migration vers Microsoft Dynamics dépend directement de la qualité des données. Avant la bascule, les informations sont assainies pour éliminer les doublons et corriger les incohérences, puis normalisées afin d’harmoniser dates, codes produits et nomenclatures. Des contrôles de cohérence assurent la solidité comptable et opérationnelle du futur système.
SBS mobilise des outils de data mapping et de conversion automatisée pour sécuriser le transfert et réduire au minimum les risques de perte ou d’altération.
3) Choix du mode de déploiement : Cloud ou On-Premise
Business Central se déploie soit en mode Cloud (SaaS sur Azure), privilégié pour sa flexibilité, ses mises à jour automatiques et son accessibilité, soit en mode On-Premise, retenu lorsque le contrôle total des données ou des contraintes réglementaires spécifiques l’exigent. SBS accompagne ce choix stratégique en tenant compte des exigences de sécurité, des politiques de conformité et des contraintes budgétaires propres à chaque organisation.
4) Migration technique et paramétrage
La migration technique consiste à charger les données nettoyées dans Business Central via les outils Microsoft, tels que RapidStart Services ou Data Migration Wizard. Vient ensuite le paramétrage des modules , finance, achats, stocks, ventes, CRM et l’intégration native avec Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint) et Power BI. Lorsque la traçabilité historique est nécessaire, les archives opérationnelles sont reprises pour conserver la continuité d’analyse.
5) Formation des utilisateurs et conduite du changement
La transformation ne se limite pas à la technologie : l’adoption utilisateurs en est le véritable pivot. SBS organise des parcours de formation adaptés aux profils comptables, logisticiens, équipes commerciales, directions financières — et assure un accompagnement rapproché durant les premières semaines d’exploitation. Cette démarche réduit les résistances, accélère la montée en compétence et garantit une appropriation rapide de Business Central.
6) Tests, validation et mise en production
Avant la mise en service, des cycles de tests fonctionnels, techniques et de performance valident la conformité du chargement des données, la fiabilité des automatisations et l’accès des utilisateurs. La bascule en production est orchestrée de manière progressive, souvent par périmètre ou par département, afin de limiter tout risque d’interruption d’activité et d’assurer une transition fluide vers le nouveau système.
Bonnes pratiques clés
La réussite d’une migration vers Microsoft Dynamics repose d’abord sur une planification structurée par jalons, assortie d’une gouvernance claire (sponsor, chef de projet, RACI, comités hebdomadaires) et d’indicateurs de succès mesurables dès le départ (délais de clôture, fiabilité stock, temps de traitement, adoption utilisateurs à J+30/J+90). Impliquez tôt les key users : ils co-rédigent les spécifications, valident les maquettes, pilotent les tests et deviennent relais de formation au sein des équipes.
Pourquoi SBS ?
SMART BUSINESS SOLUTION (SBS), partenaire Gold Microsoft, sécurise chaque migration vers Microsoft Dynamics 365 Business Central de bout en bout grâce à une méthodologie agile, des KPI de succès définis dès le cadrage (adoption utilisateurs, fiabilité des données, délais de clôture) et des rituels projet courts (comités hebdomadaires, revues de risques, plans d’actions). Au-delà de l’audit, du data cleansing et du paramétrage, SBS apporte des accelerators concrets : modèles RapidStart packagés, dictionnaires de données, jeux de tests UAT orientés métier, scripts de reprise historiques, et guides opératoires pour le go-live et l’hyper care.
